Solicitar devolución de dinero por excesos en planillas de luz

abril 14, 2021

SOLICITAR DEVOLUCIÓN DE DINERO POR EXCESOS EN PLANILLAS DE LUZ.

A continuación te detallo el proceso para que puedas rembolsar tu dinero en caso de que tu planilla eléctrica haya sufrido algún tipo de alteración indebido en el cobro mensual en las diferentes empresas de Energía Eléctrica del Ecuador.

En caso de que cualquier empresa te haya alterado por algún error el consumo de tu medidor, estas en todo tu derecho te pedir la devolución de tu dinero, ya que el Ministerio de Energía y Recursos no renovables dice que las empresas eléctricas de todo el Ecuador deben tomar medidas con datos reales sin que exista alteración de los medidores.

COMO ES LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO EN COBROS DE PLANILLAS CON ALTERACIONES

Las empresas eléctricas que cuenten con estas inconsistencias en sus facturaciones mensuales deberán generar una nota de crédito al cliente, la cual se hará  efectiva en su próxima planilla.

Las empresas que dotan el servicio de energía eléctrica en el ecuador están dispuestas a resolver todas estas alteraciones de planilla de una manera rápida para dar un servicio de calidad a todos los usuarios.

En caso de que la empresa te tenga que rembolsar una fuerte cantidad de dinero, este proceso se realizara mediante una transferencia bancaria donde se te devolverá inmediatamente todo tu dinero.

Como puedo presentar un reclamo?

Las empresas eléctricas del país te da la oportunidad de presentar reclamos mediante sus redes sociales, desde allí serán resueltos todos tus problemas. Pero también puedes asistir personalmente a presentar sus reclamos a las oficinas de la misma empresa.

QUE DOCUMENTOS DEBO LLEVAR PARA PRESENTAR MI RECLAMO?

Para poder presentar tu reclamo por alteración de planilla solo debes tener tu planilla donde ha ocurrido el alza de valores .En caso de que el valor sea el correcto tienes la oportunidad de diferirlo hasta 12 meses, es una de las oportunidades que te ofrece las empresas para que puedas cancelar tu planilla sin ningún tipo de problemas.

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